Kurset veksler mellem oplæg, øvelser og diskussioner.
Indhold:
Mekanikken i argumentation og overtalelse
Forstå hvordan du selv virker på andre
Lær at forstå dem der er uenige med dig
Byg din argumentation op over modpartens behov
Sådan skaber du rapport, dvs. bliver mere tillidvækkende
Læs andres kropssprog, især ansigt og hænder
Lær at styre dit eget kropssprog bedre
Forstå og inddrag modpartens motivation og følelser
Samtaleteknik
Lær at håndtere modstand
Manipulation gennem umærkelige påvirkninger